Conditions de réservation

Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes.

Ce contrat est signé pour une durée déterminée. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un droit au maintien dans les lieux.

La demande de réservation téléphonique ou écrite devient effective à la réception d’un chèque de réservation :

• a/ Dans le cadre de la réservation d’un séjour de plusieurs nuitées
  • De 50 % du montant total du prix du séjour réservé avec un minimum d’une nuitée par chambre retenue en acompte sur le séjour.
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• b/ Cottage : pavillon indépendant
  • En sus du point a/ le solde de la réservation devra être versé 1 mois avant par virement ou chèque et ne sera plus remboursable au-delà.
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• c/ Les chèques de réservation doivent
  • Être payables sur une banque française
    
  • Être libellés à l’ordre de Madame Cailleau
    

Les chèques de réservation sont conservés en acompte sur le séjour ou rendu sur place, (au choix du client).

Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée, par fax ou par e-mail

• a/ Annulation effectuée un mois avant la date prévue du séjour à Castle Cottage :
  • Quelque soit le motif d’annulation évoqué : restitution du chèque de réservation, par courrier
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• b/ Annulation du Cottage (pavillon indépendant) effectuée en deça d'un mois la date prévue du séjour à Castle Cottage :
  • Aucun remboursement ne sera effectué (cf. Article 3b).

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• Les points c/ d/ e/ ne concernent que les chambres
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• c/ Annulation effectuée entre un mois et huit jours avant la date prévue du séjour à Castle Cottage :
  • Quelque soit le motif d’annulation évoqué : le chèque d’acompte (50 % du séjour ou la valeur de la nuitée retenue) est encaissé par le propriétaire de Castle Cottage
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• d/ Annulation effectuée moins de huit jours avant la date prévue du séjour à Castle Cottage :
  • Quelque soit le motif d’annulation évoqué : le chèque d’acompte (50 % du séjour ou la valeur de la nuitée retenue) est encaissé par le propriétaire de Castle Cottage qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour retenu initialement.
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• e/ Si le Client ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévue du début du séjour :
  • La réservation devient nulle et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes.
  • L’acompte reste acquis au propriétaire de Castle Cottage qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement prévu initialement
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• f/ En cas de séjour écourté, du fait du Client :
  • Le prix correspondant au coût du séjour initialement prévu reste intégralement dû au propriétaire de Castle Cottage.
  • Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.

Si le propriétaire annule la réservation, avant la date du séjour prévu :

• Il doit informer le Client par lettre recommandée, par fax ou par e-mail.
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• Le Client est alors immédiatement remboursé de l’intégralité de son acompte.

Le Client doit se présenter le jour précisé et heures prévues avec le propriétaire, au moment de la réservation.

En cas d’arrivée tardive ou différée, le Client doit prévenir le propriétaire.

Le solde du séjour prévu est à régler à l’arrivée chez le propriétaire.

Les consommations et prestations non prévues au moment de la réservation seront à régler en fin de séjour.

Le client devra respecter le calme des lieux.

Il est interdit de prendre des repas dans les chambres de Castle Cottage, et d’y fumer à l’intérieur de la maison.

Les chambres devront être rendues en bon état.

La réservation est établie pour un nombre précis de personnes.

Si le nombre de clients dépasse le nombre de personnes prévues lors de la réservation, le propriétaire est en mesure de refuser les personnes supplémentaires.

Ce refus n’est alors pas considéré comme une modification de la réservation initiale, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de personnes supérieur à celles refusées, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Les animaux ne sont pas acceptés à Castle Cottage.

En cas de non respect de cette clause par le client, les propriétaires de Castle Cottage se verront dans l’obligation de les refuser à l’arrivée des clients.

Ce refus n’est alors pas considéré comme une modification de la réservation initiale, de sorte qu’en cas de départ des Clients, aucun remboursement ne pourra être envisagé.